建立长效机制,提升服务能力——后勤暑期与开学准备工作总结会召开
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2014年9月23日上午9时,在学院300会议室召开了后勤暑期与开学准备工作总结会,参加会议的有院长石令明、副院长瞿凡及学生工作处、现代教育中心、后勤与资产管理处、督导室、朋宇物业组、学院食堂等多部门、单位负责人及代表。会议由后勤与资产管理处处长邓亮顺主持。
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后勤处副处长严泽民介绍了暑期基建项目及资产采购工作情况,并就存在的问题提出解决思路。接着后勤处副处长刘恒就暑期及开学出现的有关后勤工作方面的一些问题,以展示实例照片和数据的方式进行了汇报并拿出相应的整改措施。
质量管理办公室陈玉成顾问也以专业角度和实例照片,从食堂、宿舍、保洁绿化、安保(消防)等服务方面指出工作的不足和出现的问题,并向学院建议建立三级服务质量抽查机制,以便更好的提升学院的各项服务质量和师生满意度。
后勤处处长邓亮顺就以上部门汇报的情况进行了总结,并提出几点工作意见:建立机制刻不容缓、端正态度团结奋斗、树立全局观念,加强沟通协调,增强工作预见性、强化学习培训,不断提高服务能力与水平、加强检查、整改、考核力度,不断改进后勤工作。
朋宇物业公司总经理彭辉也对今后物业部门的工作进行了反馈,一是学院物业标准制度初稿已制订,尽快与学院进行细节协商;二是要求进驻学院物业管理人员,尽快建立细节管理工作的流程,落实和完善首问责任制度;三是就其他细节问题对学院提出了建议和意见。学院三所食堂代表也分别就相关工作进行了汇报。
石院长、瞿副院长分别就汇报工作进行了指示。石院长对本次总结会中汇报的亮点工作进行了肯定与鼓励,指出本次会议的重点是管理方面,而学院的管理问题制约着学院的发展,要树立起“精致化、精细化”管理,对出现的问题要直面应对和解决并且要落实到位。要改变现状,就需要建立长效机制化,提升责任心与服务意识。而教育不仅仅是学院本身,作为学院的合作单位,食堂、物业也是“背后的教师”,对学生素质的提升也会起到作用。希望学院各部门要意识到今后工作的方向,让合理机制常态化,为学院师生提供更好的服务。
瞿副院长肯定了各部门暑期及开学准备工作的努力,强调各部门要高度重视校园安全工作,提高防范能力,强化服务意识,狠抓落实,提高后勤服务水平。 -
会上,后勤处、朋宇组物业、食堂及质量管理办公室主要负责人及代表还就校园建设、后勤服务保障、物业服务、食堂安全工作等亮点内容进行了展示。本次会议反思了后勤工作存在的不足并总结出整改措施,对于加强横向交流,提高工作科学水平均有促进作用。(文/后勤与资产管理处 图/朱敬民)
后勤暑期与开学准备工作总结会
院长石令明参加会议
副院长瞿凡参加会议